Questions les plus fréquentes

• 1. Ou puis-je télécharger l'appli NZB?

  L'application NZB est disponible dans les stores des applications pour Android: Play Market, Amazon, Bemobi, Huawei AppGallery.

• 2. Quels appareils sont compatibles avec No Zero Balance?

  NZB est compatible avec des appareils adaptés pour l'Android API 16 et plus.

• 3. Est-ce que je peux installer No Zero Balance sur iPhone?

  Non.

• 4. Quels opérateurs mobiles sont compatibles avec No Zero Balance?

  L'appli No Zero Balance peut etre utlisée avec des cartes SIM prépayées et post-payées fournies par la plupart des opérateurs de réseau mobile.

• 5. Est-ce que j'ai besoin de réseau internet pour utiliser NZB?

  Oui. NZB utilise la connexion à l'internet (wi-fi ou data mobile) de votre smartphone.

• 6. Est-ce que je peux utiliser NZB au roaming?

  Oui. NZB utilise la connexion à l'internet (wi-fi ou data mobile) de votre smartphone. Votre opérateur mobile peut appliquer des frais supplémentaires pour l'utilisation de data au roaming.

• 7. Comment puis-je voir mon numéro de mobile avec NZB?

  Pour voir votre numéro de mobile et le nom de votre opérateur, rendez-vous sur la page d'accueil.
  Si vous avec une carte SIM post-payée, vous verrez le numéro de votre compte.

• 8. Comment puis-je consulter le solde de mon téléphone avec NZB?

  Pour consulter le solde de votre téléphone, tapez sur le bouton ''rafraîchir'' sur la page d'accueil.

• 9. Je n'arrive pas à voir le solde de mon téléphone dans NZB, pourquoi?

  Il y a plusieurs raisons pourquoi votre solde n'est pas affiché dans NZB:
  1. La carte SIM n'est pas insérée dans votre smartphone.
  2. Votre opérateur mobile n'est pas supporté par NZB.
  3. Votre opérateur mobile n'etait pas encore ajouté dans NZB. Pour ajouter votre opérateur mobile dans NZB, visitez cette page.
  4. Vous n'avez pas de connexion à l'internet.

• 10. Où puis-je consulter l'historique du solde de mon crédit mobile?

  Pour consulter les changement de votre solde appuyez sur le menu Historique.

• 11. Comment puis-je voir le solde de téléphone de mon contact NZB?

  Allez au menu Contacts.
  Appuyez sur Suivre en face du contact.
  Le contact recevra votre demande de suivre dans NZB.
  Votre contact doit l'accepter pour que vous pussiez voir son solde dans l'onglet ''Abonnements''.

• 12. Comment puis-je signaler que mon solde n'est pas suffisant à mes contacts?

  Vous pouvez signaler que votre solde n'est pas suffisant au contacts qui sont abonnés à vous.
  Allez dans le menu ''Paramètres'', tapez le montant dans ''Informer mes nouveaux contacts NZB quand mon solde tombe à:''. 
  Quand votre solde tombera à ce montant ils recevront une notification NZB et pourront recharger votre numéro.

• 13. Qui suit mon solde dans NZB?

  Pour voir la liste des vos abonnées NZB allez au menu ''Contacts'', sélectionnez l'onglet ''Abonnées''.
  Si vous ne souhaitez pas que votre contact voie votre solde dans NZB, appuyez sur Abonné et après sur Supprimer.

• 14. Comment transférer le crédit de mon mobile vers un autre téléphone mobile?

  Afin de transférer le crédit de votre mobile vers un autre mobile, appuyez sur le menu ''Transfert'', saisissez le numéro du bénéficiaire et sélectionnez le montant. Appuyez sur le bouton ''Transfert''.
  La plupart des opérateurs mobile ne permettent que le transfert du solde vers un téléphone mobile du même réseau. Veuillez consulter la possibilité du transfert du solde vers un autre téléphone avec votre opérateur mobile.

• 15. Comment installer le widget NZB?

  Regardez la vidéo

• 16. Mon opérateur mobile n'est pas encore ajouté à NZB. Est-ce que c'est possible l'ajouter?

  Oui. Pour ajouter des codes USSD de votre réseau mobile dans NZB visitez cette page. Vous recevrez  une recharge mobile gratuite pour la contribution des nouveaux codes USSD validée.

• 17. Comment puis-je gagner avec NZB?

  Vous et vos contacts gagnent des crédits NZB pour chaque invitation et installation de l'appli.
  

  Pour recevoir des crédits NZB, vos contacts doivent:
  1. Installez l'appli depuis votre lien d'affiliation
  2. Lancez NZB et permettez les services d'accessibilité
  3. S'enregistrer dans NZB avec une carte SIM
  4. Vous pouvez échanger les points NZB accumulés contre une recharge mobile gratuite. Les points NZB n'ont pas d'expiration et vous ne pouvez pas les transférer vers une autre carte SIM.

• 18. Où puis-je trouver mon lien d'affiliation NZB?

  Pour trouvez votre lien d'affiliation de NZB, allez dans le menu Contacts et appuyez sur ''Partager''.

• 19. Est-ce que mes points NZB seront perdus si je change de smartphone

  Non. Vos points NZB sont liés à votre carte SIM. Si vous changez de smartphone, vous ne les perderez pas.

• 20. Comment puis-je permettre les services d'accessibilité?

  Lors le premier démarrage, NZB vous demandera de permettre les services d'accessibilité.
  Tapez sur No Zero Balance sur l’écran suivant pour permettre NZB lire les messages avec le balance envoyés par votre opérateur mobile. Sans cette permission NZB ne fonctionnera pas.
  
  Regardez la vidéo comment faire

• 21. Comment recharger un téléphone mobile avec des crédits NZB?

  Allez dans le menu ''Contacts'', appuyez sur ''Solde''.
  Saisissez le numéro du bénéficiaire ou sélectionnez-le de votre annuaire.
  Sélectionnez le montant de recharge et confirmez-le.
  Attention: vous ne pouvez que recharger un téléphone mobile du pays d'origine de votre carte SIM.

• 22. Pourquoi je ne reçois pas des notifications push de NZB?

  Afin de recevoir les notifications push de NZB, vous devez permettre les services d'accessibilité. Consultez la FAQ pour plus de détails.